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Votre Espace Client CIC Mobile

picto téléphone Pour votre mobile , depuis votre Espace Client ou votre appli, vous pouvez suivre en temps réel vos consommations voix et internet, consulter vos dernières factures, changer de mobile, de forfait et commander des accessoires, ou encore mettre à jour vos coordonnées personnelles .

picto téléphone Pour votre Box Trés Haut Débit , depuis votre Espace Client, vous pouvez également retrouver vos factures, suivre vos consommations mais aussi gérer vos options et les données de votre compte. .

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Votre Service Client CIC Mobile

Pour nous contacter :

  • Depuis votre téléphone portable CIC Mobile : 675 200 (prix d'un appel normal, selon votre forfait) du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés.
  • Depuis un téléphone fixe : 0 969 360 200 (Appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés.
  • Par courrier : CIC Mobile - Service Client
    53098 Laval Cedex 09

Service Consommateurs CIC Mobile

Si vous avez contacté le Service Client CIC Mobile et que la réponse qui vous a été apportée par oral ou par écrit ne vous a pas donné satisfaction, vous pouvez formuler un recours, exclusivement par écrit, auprès du Service Consommateurs CIC Mobile à l'adresse suivante :

CIC Mobile - Service Consommateurs
TSA 42002
75087 PARIS CEDEX 02

Picto La Médiation des communications électroniques

En cas d’épuisement des voies de recours internes Crédit Mutuel Mobile, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques ( www.mediateur-telecom.fr ) conformément à la charte de médiation.

CIC Mobile est un service de l'opérateur Bouygues Telecom Business - Distribution